Dopo l’avvio dell’impianto, il cliente si trova in una fase delicata in cui deve acquisire familiarità con tutte le funzionalità e i comportamenti della macchina che derivano dall’uso quotidiano.
Questi possono generare situazioni anomale o fermi improvvisi.
In queste circostanze, IGT offre un supporto costante attraverso connessioni remote per:
- Verificare in tempo reale lo stato della singola macchina o dell’intero impianto.
- Analizzare la natura del problema.
- Agire (se possibile) da remoto.
- Predisporre l’impianto per un intervento rapido, riducendo al minimo i tempi di inattività